Indek Kepuasan Masyarakat

Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan salah satu instrumen untuk mengukur tingkat kinerja masing-masing unit pelayanan.  Melalui instrument ini, masyarakat memperoleh kesempatan untuk menilai secara objektif dan periodik terhadap perkembangan kinerja BBSDLP.

Data indeks yang diperoleh akan menjadi bahan penilaian terhadap unsur-unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap Unit Pelayanan untuk meningkatkan pelayanan.

Klik link berikut untuk mengunduh IKM BBSDLP:

Indek Kepuasan Masyarakat 2016

Indek Kepuasan Masyarakat 2015

Indek Kepuasan Masyarakat 2014